Köpvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: augusti 2026. Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar gjorda på solberga-teknik.se. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godtar du dessa villkor.

1. Om Solberga Teknik

Solberga Teknik är en e-handel verksam inom TV, antenner, IPTV-boxar och nätverksprodukter för husbil och husvagn. Vi hjälper dig att hitta rätt produkter för dina behov oavsett om du letar efter en TV för husbilen eller en kraftfull antennlösning.

• Företaget har sitt säte i Västra Frölunda. Foretagets postadress är Näsets Vinkelväg 10, 42166 Västra Frölunda.
• Företagets organisationsnummer är 870908-XXXX.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@solberga-teknik.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

• När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@solberga-teknik.se.
• Vi reserverar oss för eventuella feltryck och förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstänkt bedrägligt syfte.

3. Garantier

Har garanti lämnats på apparater av tillverkaren har köparen de rättigheter som lämnats i detta garantitagande. För uppfyllande av detta garantitagande hänvisas till auktoriserade serviceombud. Solberga Teknik svarar i ovanstående fall inte för fel eller brister i produkterna.

Övriga garantier: På övriga varor utgår 24 månaders garanti från leveransdatum. Garantin innebär att vi byter ut obrukbara varor p.g.a. fabrikations- eller materialfel. Vid godkända garantiärenden står Solberga Teknik för returfrakten. Garanti lämnas ej på varor som behandlas felaktigt. För att garantin skall gälla måste kopia på faktura eller följesedel medskickas vid retur. Vid skada som uppkommit under transport skall detta anmälas direkt till transportbolaget. Vissa märkesdelar är undantagna dessa garantivillkor, för ytterligare information kontakta vår kundtjänst.

4. Leverans

• Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
• Brev: Små och lätta produkter (t.ex. fjärrkontroller, kontakter och kablar) kan skickas som brev direkt till din brevlåda för 29 kr.
• Paket (DHL Service Point): Leverans till närmaste serviceställe för 75 kr. Fri frakt på alla beställningar över 250 kr.
• Hemleverans (DHL): Leverans till dörren för 195 kr. Avi och legitimation krävs vid mottagande.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@solberga-teknik.se.
• Outhämtade paket: Vid outhämtade paket förbehåller vi oss rätten att fakturera 245 kr (varuvärde under 500 kr) eller 395 kr (varuvärde över 500 kr) inklusive moms som täcker fraktkostnader, returfrakt samt hanteringsavgift. Ej outhämtade paket faller ej under ångerrätten.
• Liggtid hos DHLs utlämningsställe är 7 dagar, med möjlighet för mottagaren att förlänga. Byte av utlämningsställe kan vi hjälpa till med, men vi ber er observera att vi inte kan påverka transportörens hanteringstid för bytet. Vanligtvis är det en process på 1–3 arbetsdagar för våra logistikpartners.

5. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

6. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en 30 dagars ångerrätt (frivillig utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar) som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt: Besök vår retursida för att enkelt registrera din retur online. Du kan även kontakta oss via e-post.

• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på info@solberga-teknik.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
• Du bör omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas väl paketerade och i originalförpackning.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:

• Produkter som på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen har brutits av dig.
• Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter. För mer om den lagstiftade ångerrätten, se konsumentverket.se.

7. Reklamation och klagomål

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
• Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@solberga-teknik.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
• Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

8. Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

9. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

10. Cookies och personuppgifter

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevant marknadsföring. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar på vår integritetspolicy-sida.

Genom att handla hos Solberga Teknik accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändiga för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

För fullständig information om hur vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR, besök vår integritetspolicy.

11. Ändringar av de allmänna villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

• I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se ec.europa.eu/consumers/odr.
• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.